Notre secteur est en constante évolution, et cela vaut également pour les professionnels qui y travaillent. La diversité sur le lieu de travail est aujourd’hui une réalité.

Ce nouveau module, spécialement conçu pour les chauffeurs, leur fournit les outils nécessaires pour communiquer et agir de manière professionnelle dans un environnement de travail diversifié. L’objectif final ? Réduire les situations stressantes et conflictuelles et contribuer à une culture de travail positive.

Cette formation interactive est animée par des instructeurs expérimentés en communication et en diversité, et offre un cadre sécurisé pour partager des histoires et des expériences.

Thèmes:

• Qu’implique réellement la diversité ?
• Le prisme culturel personnel : qu’est-ce que c’est et comment nous influence-t-il ?
• Stéréotypes et préjugés
• Les risques liés aux stéréotypes
• Cultures d’entreprise et culture propre à l’entreprise
• Communication efficace sans malentendus et comment l’appliquer à différents niveaux (chauffeurs, passagers, employeurs, …)
• Gérer la diversité sur le lieu de travail